您所在的位置:红方科技>新闻中心>SEO优化

网络口碑营销二:网络口碑营销

发布者:红方科技    发布时间:2015-03-20

  一、网络口碑营销的概念

  网络口碑营销,又为Internet Word of Mouth Marketing,简称为IWOM。网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。网络口碑营销(IWOM),是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之,地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等,其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动,它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。关注北大青鸟官方微信号:xabdqn 每天获取学习IT知识!

  口碑营销实际上早已有之,地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等,其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动,它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。

  由口碑营销与网络营销有机结合起来的网络口碑营销,旨在应用互联网的信息传播技术与平台,通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息,其中包括企业与消费者之间的互动信息,为企业营销开辟新的通道,获取新的效益。这种新营销模式的诞生,有其萌生发育的适宜外部环境。

  或者,也可以把其概括为:网络口碑营销是指消费者或网民通过网络(如论坛、博客、播客、相册和视频分享网站等)渠道分享的,对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体的信息内容。

 

  二、网络口碑营销方式

  口碑营销分为线下、线上口碑营销,而线下营销投入较大,效果监控难。而线上营销,也就是网络口碑营销,通过网络的快速转播、精准定位等优势,越来越被企业所重视。国内知名口碑营销机构--品牌联播把网络口碑营销营销又分为新闻营销与口碑营销。

  品牌联播以官方媒体、一线门户同步垂直地方媒体,三维式、全方位为企业实现全新的营销价值,站最官方的姿态及最广泛的声音,达到更权威、更广泛以及更大影响的口碑传播效果。

  权威官方媒体:央视网、新华网、人民网、中国网、中华网……

  一线门户媒体:新浪网、腾讯网、搜狐网、网易163、凤凰网……

  品牌联播全网口碑营销,包括策划专业的话题,通过百度营销、互动营销、博客营销、论坛营销、信息平台营销、B2B电商平台营销、邮件营销、QQ群营销、微博营销和微信营销等口碑营销模式,把企业品牌信息传播效果做到最大化,精准化。

  “网络口碑——IWOM”所探寻的也正是WEB2.0时里网络中最有效的传播模式。IWOM网络口碑在国际上已经盛行了很久,美国甚至有WOMMA协会来对此领域进行专门的权威的探讨。不过目前位置,网络口碑还只是传统广告媒体传播的有效补充,其模式和传播信息

  网络口碑营销形势的特定性,还不足以使其成为完成品牌塑造的主导传播方式,但是不可置疑的,IWOM网络口碑有着传统广告不可比拟的优势,他对于一个品牌知名度和美誉度的改变是潜移默化的,也是深入人心的。

  比如近来的MSN "(L) CHINA"活动,

  传播学理论认为,受众对于信息的接受是定量限额的,因此在接受过程中具有选择性和过滤性。只有让受众感到亲切或熟悉的信息源,才能获得更多的关注和认知机会。从广告心理学的角度来看,消费者对广告的反应具有明显的选择性和局限性,由于知觉容量的有限,消费者并不能感受到呈现在其眼前的所有广告。在外来刺激超出人们的正常阈限值时,消费者就会从心理上对一部分刺激产生排斥。因此,过度投放广告进行轰炸式营销的推广手段是否真正产生响应的价值已经被越来越的声音质疑,而利用网络特点进行的口碑营销的价值正日益被业界所重视。 互联网的作用远不止产品销售本身,它其实也是一个公共论坛,消费者在此交流他们最直接的想法,这些信息往往对企业品牌有着巨大的影响。模式的诞生,有其萌生发育的适宜外部环境。

  据优渡网调查:网络口碑营销被业内人士称为“病毒式营销”,营销人士薛永昱称是因为其传播的影响力之大。不少企业家会发现,产品拥有一个良好的口碑,会产生更大的利润价值。在国内,晴点点公关认为,口碑营销是利用一种舆论的力量来作为宣传的一个手段。在国外,也有众多市场营销人员对其研究。而SNS以及微博的新业务,也将更完整的包装整个市场。

 

  三、网络口碑营销的四大策略

  公益营销

  潜艇是一种神秘的武器,由于其具有的能潜水隐蔽的特点,潜艇常常被用来进行突袭和战略压制,不同于其它的水面舰艇,潜艇出动时,水面一片平静,但是水下却是杀机四伏。

  企业做公益活动的目的性不是那么明显,回馈人类和承担社会责任被一些人认为是一种赔本买卖,其实不然,从这种活动的性质来讲,公益更象一种立意长远的营销活动。通过公益等实际行动,既表达企业的社会责任感,又使得社会受众群体对本企业产生良好的印象,实际上是做了一次变相的企业形象广告。

  终端推广

  一般来说,消费者对于消费的认知也有一个过程,首先是通过广告建立对所需商品的第一印象,看了广告,消费者对商品有了初步的了解,但是对于销售成交的达成并没有多少帮助,或者即便有也很少,因为时空转换的距离障碍,人们接受广告一般都是在家里,而从家到销售终端一般都有一定距离,消费者的短暂购买冲动会被这个“距离障碍”所磨灭或减弱,我们经常发现一些消费者带着目标去购买,结果到了现场却购买了另一个品牌的商品,就是这个道理,这体现了不同商家对于终端控制能力的强弱差别。销售终端推广的作用就是唤醒消费者的购买冲动,借助卖场的POP、横幅、张贴画、小礼品以及人员介绍促使其下决心,最终付诸购买行动。相对高空广告而言,利用终端推广可以与消费者进行亲密接触,利用终端作为与消费者沟通的平台或工具,其过程可控性更强,效果也更容易评估。

  结论:高空广告取势,终端广告取销量,空中广告对消费者的拉动力有限,唯有与终端卖场的推动结合起来才能发挥更大的效力,要有效占据市场,重点还是要在终端多做文章。

  降价

  常言道,一个便宜三个爱。在一个供需失衡的市场里,由于充斥了大量同质化的产品,面对商品滞销,商家很自然便会想到降价销售,这虽然牺牲了宝贵的利润,但是能赢得资金回流,也是可以接受的。这种状况有点象冷战中的大国对峙,当政治斡旋或者军事不能打破僵局的时候,核武器的使用便经常性地被摆上桌面。不同在于,产品降价没有遭到原子弹打击死得那么快,而且通常还能见到一些眼前的风光,所以便被经常性作为一种营销策略来使用了。

  现代商战中,降价是最能见成效的武器,但是也是最容易失控的一种营销方式。就其危险性来说,降价与原子弹的有异曲同工之妙,核战争一旦爆发,敌人也会祭出原子弹法宝,核战争中,伤害对战争双方都是毁灭性的,降价也是一样,当降价被作为唯一的竞争手段的时候,商家实则陷入了无边的梦魇之中。所以在一般情况下,能通过常规战役解决的事情绝不要动用核武器,因为战争双方都很清楚,一旦这种武器被投入使用。最终的结果只能是同归于尽。

  结论:1、原子弹在战场上的震慑意义远远大于其实用功能。2、以牺牲产品质量和服务品质为代价的降价最终结局必然是自毁品牌,与其在红海中血拼,不如在蓝海吃独食。

  媒体广告

  现代战役是立体的作业,要掌握制空权,就要采取空中作业,而战斗机将对控制制空权发挥至关重要的作用。由于战斗机居高临下,俯瞰整个战场,在战役中往往能实施更精确的打击,并且更重要地在于能制造更大的声势。

  广告在营销中行使着传播的职能,在市场产品高度同质化的今天,越来越多的企业逐渐意识到想在产品上体现领先已很难办到,惟有传播才能创造出差异化的品牌竞争优势,现代企业的市场竞争力是商品力、销售力和形象力的综合体现,这三力的建筑是如此依赖广告这一信息传播手段。以往的经验告诉我们,密集的高空广告有利于建立商品的品牌形象。通常,广告是通过电视、报纸、杂志、网络或广播等媒介来实现的,因为这些媒介拥有为数众多的受众群体。

红方科技:专业网站建设,您身边的建站专家,竭诚为您的站点保驾护航!

网络口碑营销,郑州专业做网站优化,郑州做网站优化,郑州做网站优化的公司